不良資產(chǎn)指南 
作為中國基礎(chǔ)設(shè)施及不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域信息綜合服務(wù)商，睿思堅(jiān)持以專業(yè)視角洞察行業(yè)發(fā)展趨勢及變革，打造最具公信力和影響力的垂直服務(wù)平臺，輸出有態(tài)度、有銳度、有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)行業(yè)資訊。
作者：指南君
來源：不良資產(chǎn)指南
作為國內(nèi)首批獲得牌照的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，馬上消費(fèi)金融已走過十年發(fā)展歷程。2024年，該公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入151.49億元，穩(wěn)居行業(yè)頭部地位。據(jù)公開報(bào)道，馬上消費(fèi)金融在2024年代理催收費(fèi)用達(dá)到31.28億元，同比增長11%。過去五年間，其催收相關(guān)支出累計(jì)已超過百億元，顯著高于同期凈利潤總和。
委外合作機(jī)構(gòu)135家
在催收投入高達(dá)百億的背后，關(guān)于其“暴力催收”的投訴持續(xù)不斷。由此也引發(fā)了一場“寧花百億催收，不留百億利潤”的行業(yè)廣泛爭議。
部分馬上消金合作催收機(jī)構(gòu)截圖
此外，外包催收團(tuán)隊(duì)涉及的暴力催收問題仍在持續(xù)引發(fā)關(guān)注。9月8日，馬上消費(fèi)金融在其官網(wǎng)發(fā)布公告，披露目前共與135家催收機(jī)構(gòu)保持合作。值得注意的是，在與馬上消金合作的9家重慶本地催收公司中，有一家身份較為特殊——重慶信盟科技發(fā)展有限公司。根據(jù)天眼查信息，該公司為馬上消金第二大股東北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司的全資子公司，而北京中關(guān)村科金的實(shí)際控制人為趙國慶。趙國慶不僅是馬上消金的創(chuàng)始人，還擔(dān)任公司董事長職務(wù)。
此前有報(bào)道指出，馬上消費(fèi)金融的合作方信盟科技有員工因涉嫌侵犯個(gè)人信息犯罪被警方調(diào)查，該公司隨后回應(yīng)稱“問題僅涉及個(gè)別人員”。另一方面，據(jù)黑貓投訴平臺統(tǒng)計(jì)，截至2025年7月，針對馬上消費(fèi)金融的投訴總量已超過7萬件，其中“暴力催收”“爆通訊錄”等問題位居投訴類型前列。
每獲得100元收入
約20元用于催收支出
根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2020年至2024年，馬上消費(fèi)金融支付的催收費(fèi)用分別為11.56億元、15.01億元、20.88億元、28.20億元和31.28億元。五年累計(jì)催收支出達(dá)106.93億元，且該項(xiàng)費(fèi)用呈持續(xù)增長態(tài)勢。
從營收結(jié)構(gòu)來看，該公司同期營業(yè)收入分別為76.04億元、101.74億元、136.53億元、157.95億元和151.49億元。其中，2024年催收費(fèi)用占營收比重高達(dá)20.65%，相當(dāng)于每獲得100元收入，就有約20元用于催收支出。
在盈利能力方面，馬上消費(fèi)金融同期凈利潤分別為7.12億元、13.82億元、17.88億元、19.82億元和22.81億元，五年累計(jì)凈利潤為81.45億元。相比之下，其五年催收總支出已超過凈利潤總額逾25億元。
與同業(yè)相比，馬上消費(fèi)金融的催收成本明顯偏高。以資產(chǎn)規(guī)模約為其兩倍的招聯(lián)消費(fèi)金融為例，盡管2024年未單獨(dú)披露催收費(fèi)用，但其外包服務(wù)費(fèi)（含催收）僅為5.89億元，遠(yuǎn)低于馬上消費(fèi)金融的31.28億元。
值得注意的是，招聯(lián)消費(fèi)金融在2024年?duì)I收微降4%的情況下，凈利潤仍實(shí)現(xiàn)15%的逆勢增長，分析認(rèn)為主要得益于對催收等運(yùn)營成本的有效控制以及信用減值損失的下降。
從業(yè)務(wù)邏輯看，馬上消費(fèi)金融持續(xù)投入高額催收費(fèi)用，或許意味著其認(rèn)為該支出仍具經(jīng)濟(jì)合理性。然而，如此巨額投入的實(shí)際回收成效如何，外界尚難準(zhǔn)確評估。
馬上消費(fèi)金融于2015年6月15日在重慶市注冊成立，初始注冊資本3億元，經(jīng)過多次增資后，公司注冊資本增至40億元。從事的是消費(fèi)信貸類業(yè)務(wù)，主要通過線上為客戶提供消費(fèi)信貸服務(wù)，貸款小額分散，且均為信用貸款，主打與銀行錯(cuò)位競爭，服務(wù)人群為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所不能觸達(dá)的人群。
截至2024年末，公司前四大股東分別為重慶百貨（600729.SH）、北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司、物美科技集團(tuán)和重慶銀行（601963.SH），持股比例依次為31.06%、29.51%、16.12%和15.53%。
附：馬上消費(fèi)金融股份有限公司合作催收機(jī)構(gòu)名單(2025-09-08)
合作催收機(jī)構(gòu)名稱 |
安徽格樂通信技術(shù)有限公司 |
安徽力哲信息科技有限公司 |
安徽奇翌信息技術(shù)有限公司 |
寶信（北京）金融服務(wù)外包有限公司 |
北京元億信管理咨詢有限公司 |
成都博銳信法律咨詢有限公司 |
成都宸宸企業(yè)管理咨詢有限公司 |
成都鼎傲企業(yè)管理有限責(zé)任公司 |
成都弘暉企業(yè)管理咨詢有限公司 |
成都融順昌商務(wù)信息咨詢有限公司 |
成都瑞念信商務(wù)信息咨詢有限公司 |
成都政泰商務(wù)信息咨詢有限公司 |
重慶辰書信用管理有限公司 |
重慶頂倫企業(yè)管理有限公司 |
重慶吉欣樂奕信用管理有限公司 |
重慶群慶企業(yè)管理咨詢有限公司 |
重慶圣興煜科技有限公司 |
重慶拓造商務(wù)信息咨詢有限公司 |
重慶信盟科技發(fā)展有限公司 |
重慶亞和企業(yè)管理咨詢有限公司 |
重慶展境科技有限公司 |
鼎奎（深圳）商務(wù)有限公司 |
東岙?dāng)?shù)科科技（浙江）有限公司 |
東莞市律信企業(yè)管理服務(wù)有限公司 |
福建國晟祥商務(wù)咨詢有限公司 |
富滇金融服務(wù)外包（北京）有限公司 |
廣東蒂潤企業(yè)管理有限公司 |
廣東鼎越企業(yè)管理有限公司 |
廣東信元匯融企業(yè)管理咨詢有限公司 |
廣西元鑫企業(yè)管理咨詢有限公司 |
廣州嘉音訊通訊有限公司 |
廣州律控信用管理有限公司 |
廣州中樓科技發(fā)展有限公司 |
貴州湘和永晟信息科技服務(wù)有限公司 |
貴州眾誠法律咨詢服務(wù)有限公司 |
海南德睿信用咨詢有限公司 |
河北銘鍍企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司 |
河北信而安信息科技有限公司 |
河南晟淳投資管理有限公司 |
河南略勝企業(yè)管理咨詢有限公司 |
河南申恒科技有限公司 |
河南信聯(lián)達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 |
河南壹啟創(chuàng)技術(shù)服務(wù)有限公司 |
黑龍江宜德立商務(wù)代理服務(wù)有限公司 |
湖北熾盛商務(wù)咨詢有限公司 |
湖北合誠同創(chuàng)科技有限公司 |
湖北嘉利源科技發(fā)展有限公司 |
湖南成誠企業(yè)管理有限公司 |
湖南德豐同創(chuàng)企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司 |
湖南國璋商務(wù)咨詢有限公司 |
湖南錦臻信用管理有限公司 |
湖南收多多信用管理有限公司 |
湖南鐵三角企業(yè)管理咨詢有限公司 |
湖南眾創(chuàng)信達(dá)企業(yè)管理有限公司 |
吉林省銀翔信息技術(shù)咨詢有限公司 |
濟(jì)南眾起數(shù)據(jù)科技有限公司 |
江蘇國盾法律信息咨詢有限公司 |
江蘇振邦企業(yè)管理咨詢有限公司 |
江西柏泓信息技術(shù)服務(wù)有限公司 |
江西昌隆信息咨詢有限公司 |
江西啟嘉信息咨詢有限公司 |
江西展益信息咨詢有限公司 |
江西卓譽(yù)信息服務(wù)有限公司 |
金誠合信（武漢）信息技術(shù)有限公司 |
昆山瀚海信息科技有限公司 |
遼寧大簡數(shù)字科技有限公司 |
遼寧盛恒律師事務(wù)所 |
南京澳普諾信息科技有限公司 |
南通貝瑞斯曼信息科技有限公司 |
寧波涌誠鴻信企業(yè)管理咨詢有限公司 |
青島謙仕德投資有限公司 |
泉州市東鑫信息咨詢有限公司 |
廈門多益圓企業(yè)咨詢有限公司 |
廈門鴻騰基企業(yè)管理有限公司 |
廈門煌隆管理咨詢有限公司 |
廈門市豐元達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 |
廈門鑫眾信信用管理有限公司 |
山東百事達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 |
山東秉秋企業(yè)管理咨詢有限公司 |
山東富聚信商務(wù)信息咨詢有限公司 |
山東昊舜信息科技有限公司 |
山東合創(chuàng)信息科技有限公司 |
山東匯弘資產(chǎn)清算有限公司 |
山東沐智金融軟件服務(wù)外包有限公司 |
山東祥譽(yù)企業(yè)管理咨詢有限公司 |
山東贏熙企業(yè)咨詢管理有限公司 |
陜西乾岱企業(yè)管理咨詢有限公司 |
上海謙行同創(chuàng)信息科技有限公司 |
上海欣融匯金融信息服務(wù)有限公司 |
深圳昌達(dá)信息科技有限公司 |
深圳晟邦管理咨詢有限公司 |
深圳晟翔信息咨詢有限公司 |
深圳國琞企業(yè)管理有限公司 |
深圳上善商務(wù)有限公司 |
深圳市安勝信息科技有限公司 |
深圳市鼎天世紀(jì)信息技術(shù)有限公司 |
深圳市廣聚源信用管理有限公司 |
深圳市弘潤信息咨詢管理有限公司 |
深圳市匯力商務(wù)咨詢有限公司 |
深圳市九易信息科技有限公司 |
深圳市樂嘉商務(wù)咨詢有限公司 |
深圳市啟辰管理咨詢有限公司 |
深圳市融達(dá)立管理咨詢有限公司 |
深圳市長巨益信用管理有限公司 |
深圳市智昌信息科技有限公司 |
深圳市中律信企業(yè)管理有限公司 |
深圳通聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司 |
深圳信匯誠信息科技有限公司 |
深圳銀詢商務(wù)咨詢有限公司 |
深圳盈姿實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 |
深圳中海潤合信息科技有限公司 |
四川華科融創(chuàng)企業(yè)管理咨詢有限公司 |
四川泰森社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 |
蘇州奔澤信息科技有限公司 |
蘇州礫行天辰信息科技有限公司 |
蘇州銓啟信息科技有限公司 |
蘇州問鼎信用管理有限公司 |
蘇州銀眾信息科技有限公司 |
蘇州影鑫企業(yè)管理有限責(zé)任公司 |
蘇州中錄科技有限公司 |
宿遷兆科信息科技有限公司 |
烏魯木齊至信力商務(wù)咨詢有限公司 |
武漢華創(chuàng)芯科電子科技有限公司 |
武漢積信企業(yè)管理有限公司 |
武漢云兮智慧科技有限公司 |
武漢正贏科技有限公司 |
武漢中城匯科技發(fā)展有限公司 |
武漢眾信泰信用管理有限公司 |
武漢尊和企業(yè)管理咨詢有限公司 |
西安廣陌企業(yè)管理咨詢有限公司 |
信達(dá)利（福州）企業(yè)管理咨詢有限公司 |
徐州漢之緣信息技術(shù)服務(wù)有限公司 |
浙江天璣商務(wù)服務(wù)有限公司 |
浙江向景通信科技有限公司 |
眾焱普惠科技有限公司 |
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原標(biāo)題： 五年砸百億催收，持牌頭部消金公司引爭議(附135家委外機(jī)構(gòu)名單)
